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疫情席捲全台,醫病關係出現裂痕

2020年Covid-19突破最後一道防線,開始在台灣各城市肆虐。

口罩拉開了人民之間的距離,而每天下午的確診人數和死亡案例報告成為最重要的話題,更重要的是,因為民眾對病毒的恐懼,讓在危險環境中工作的醫護人員受到誤解、指責,甚至嫌惡。面對病毒的壓力和社會的偏見眼光,醫療人員的委屈日積月累,醫病關係逐漸緊繃。

直到2021年5月,一名確診者因不滿被隔離憤而持刀砍向3名護理師,分別造成護理師氣胸、右手神經斷裂和臉部劃傷。這場醫療暴力的悲劇引爆了全國人民對醫療人員的關注,同時也讓醫淬思創辦人/呂俊叡和醫療KOL/一葉草 、Moo決定發起「#用故事突破同溫層」企劃,以故事的方式傳遞溫暖,凝聚醫病雙方善的共同記憶、齊心抗疫,推倒病毒築起的那道高牆。

醫療社群的號召串聯,為社會注入無形暖流

醫療KOL運用社群媒體的力量,募集了將近250則來自醫療人員、台灣人民的暖心故事,並結合40位本身職業為醫療人員的KOL進行社群串聯,公開分享這些正向感人的親身經歷。

「病人那段鼓勵讓我更確定自己未來一定不要因為臨床的各種困難而磨損了當初想成為一位溫暖的護理師的初衷!」

「真的很謝謝那三天照顧我的10幾個護理師跟醫生 也謝謝他們願意站在第一線守護台灣」

「那時我真的被感動,醫院那麼忙還有時間把手套充氣畫畫給我,雖然我並不瞭解,但我感覺這應該不是她得做的,但她卻花她的時間這麼做,我感到很溫暖,這件在別人眼中也許看似不怎麼樣的事卻在我童年畫上了深刻的印記」

透過醫療KOL的公開分享,民眾看見了醫療人員背後的辛勞付出和責任,而醫療人員也收到民眾滿滿感謝的回饋,在各個民眾的回憶片段中找到自己的工作價值和成就感。大量湧入的故事不只乘載著以人為本的溫度,更是有了修復醫病關係的重量。最後,這項企劃光是在Instagram上就獲得了破10萬的愛心數,也成功「突破同溫層」,與大紀元、聯合報、Yahoo新聞等新聞媒體合作刊登,預估觸及人數超過百萬,成功讓醫療人員和民眾再度站在同一陣線對抗疫情。

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#用故事突破同溫層 【初衷】


新冠疫情成為民眾和醫療的一道牆
無形的隔閡造成彼此之間的誤解
民眾每天觀看下午兩點的疫情記者會
只能盼望不久後,愣夠回歸正常生活…

#用故事突破同溫層
徵集醫療人員與民眾的故事
或溫馨 或寫實 或辛酸
透過社群媒體、KOL分享
將故事承載的溫度擴散出去

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